CRM für Dienstleister

Dienstleistungsunternehmen sind wie keine andere Branche auf zufriedene Kunden und deren Empfehlungen angewiesen. Nur wer Kundenbedürfnisse am Besten erfüllt, kann auf die Loyalität seiner Kunden zählen.

Ihre Anforderungen an eine CRM-Software

  • Kunden richtig beraten, gezielt betreuen und begeistern.
  • Schnelle Reaktionszeiten bei Kundenanrufen.
  • Effektives Steuern von Umsatz, Kosten und begrenzten Ressourcen.

Ihre Vorteile mit CRM

Die zentrale Ablage von Kundendaten führt zu effektiven Unternehmensprozessen. Alle Daten wie Adressen, Aufträge, Projekte oder Termine sind direkt im Zugriff. Aktualisierungen lassen sich jederzeit durchführen und sind für alle sichtbar.

Jeder Kunde hat seinen eigenen Wert für das Unternehmen. Ein CRM-System unterstützt Dienstleister dabei, Kundengruppen zu bilden und diese zu klassifizieren. Dadurch ist es möglich, Kunden gezielt anzusprechen und Angebote bedarfsgerecht zu platzieren.

Durch Schnittstellen zu Drittanbietern bietet die CRM-Software CAS genesisWorld individuelle Lösungen direkt auf Ihren Anspruch zugeschnitten. Anbindungen an ERP-Systeme, mobile Endgeräte oder an das Projektmanagement sind leicht realisierbar. Alle Anwendungen sind unter einer Oberfläche vereint und mühelos bedienbar.