CRM für die Forschung

In Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen spielt die richtige Informations- und Wissensbasis eine zentrale Rolle. Es werden Informationsstrukturen benötigt, die alle Beteiligten einfach in Prozesse einbinden und jederzeit eine reibungslose Kommunikation erlauben.

Ihre Anforderungen an eine CRM-Software

  • Einheitliche Informationsbasis für transparentes Projektmanagement.
  • Durch die zentrale Wissensbasis sollen Synergieeffekte ausgeschöpft werden.
  • Zeit- und Kostenersparnis erzielen, indem administrative Aufgaben reduziert werden.

Ihre Vorteile mit CRM

Eine projektorientierte Arbeitsweise mit wechselnden Projektgruppen erfordert gute Informationsstrukturen. Eine CRM-Software bildet alle zu einem Projekt gehörenden Termine, Meetings oder Meilensteine ab. Alle Projektmitarbeiter haben die Übersicht über erledigte, in Bearbeitung befindliche oder überfällige Aufgaben.

Häufig ist Projektarbeit durch einen hohen Verwaltungsaufwand gekennzeichnet. Das Koordinieren von Projektgruppen, Kommunizieren von Verantwortlichkeiten und Einhalten von Deadlines erfordert einen unkomplizierten Austausch. Mit CRM werden Workflows geschafft, die für alle Beteiligten transparent sind. Das Rechtesystem sorgt dafür, dass jeder nur die Informationen erhält, auf die er Zugriffsrechte hat.

Gerade in Forschungseinrichtungen spielt der Kostenfaktor eine wichtige Rolle. Bevor investiert wird, muss klar sein, dass sich die Anschaffungskosten schnell amortisieren. Zahlreiche Projekte in Forschungs- und Entwicklungsinstituten zeigen, dass verkürzte Suchzeiten und gesenkte Kosten für den Datenaustausch Tag für Tag zu erheblichen Einsparungen führen.

Die flexible Branchenlösung deckt die speziellen Anforderungen von Forschungsinstituten und wissenschaftlichen Einrichtungen umfassend ab. CAS Research macht Zusammenhänge sichtbar und verwaltet umfangreiches Wissen. Die Basis bildet CAS genesisWorld, die mehrfach ausgezeichnete CRM-Lösung für den Mittelstand.

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Funktionen im Überblick

  • Projektverwaltung
    Projektbezogene Aktivitäten wie Termine, Aufgaben, Unterlagen oder Telefonnotizen sind zentral in der jeweiligen Projektakte zu finden. Für einen noch besseren Überblick lässt sich die Projektübersicht als Grafik mit allen Terminen, Aufgaben usw. auf einer Zeitachse darstellen. Mit der umfassenden Ressourcen- und Strukturplanung sind alle Projektphasen und Arbeitsschritte stets im Blick.
  • Zentrale Datenbasis
    Die zentrale Datenhaltung gewährleistet auch bei wechselnden Projektteams den Zugriff auf sämtliche Informationen zum Projektpartner. Jeder Mitarbeiter hat so den Überblick über die derzeitigen Projektmitglieder, die Projektinhalte und den aktuellen Projektstand. Bei neuen Projekten kann gewonnenes Wissen aus vergangenen Projekten einfach übernommen und eingesetzt werden.
  • Eventmanagement
    Von der Terminfestlegung bis zur Nachbearbeitung planen Sie Ihre Veranstaltungen ganz einfach. Dabei unterstützt Sie die CRM-Software bei den Einladungen, der Raum- und Ressourcenplanung und bei der Anmeldeverwaltung, ebenso beim Erstellen von Teilnehmerlisten und Namensschildern sowie bei der Abrechnung.
  • Intranet und Extranet
    Durch die zentrale Datenspeicherung wird eine organisationseinheits-, institut- und standortübergreifende Teamarbeit möglich. Netzwerke mit Teilnehmern aus unterschiedlichen Bereichen werden sowohl bei der Terminkoordination und der Aufgabenverwaltung als auch bei der Dokumentenbearbeitung und der gemeinsamen Projektarbeit wirkungsvoll unterstützt.
  • Terminmanagement
    Mit dem Terminkalender haben Sie den Überblick über Termine, Veranstaltungen oder Urlaube. Ein Blick auf den Teamkalender genügt und Sie sehen, wie Ihre Kollegen terminlich verplant sind. Ausgehend davon können Sie Gruppentermine mit den gewünschten Teilnehmern anlegen.

Persönliche Produktberatung

Lassen Sie sich zu Ihren speziellen Anforderungen persönlich beraten. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen täglich von 8 - 18 Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 721 9638-188 oder über das Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!