Referenz MS Motorservice International GmbH

Beschleunigte Kommunikation weltweit
Branche: Nutzfahrzeuge/Automobil/Autohandel
Produkt:
  • CAS genesisWorld
    • Modul Marketing pro
    • Modul Survey
    • Modul Helpdesk
    • Modul Report
    • Modul Form & Database Designer


Anforderungen

  • Standortübergreifende, zentrale Lösung
  • Insellösungen ablösen
  • SAP, Lotus Notes u. a. anbinden
  • Eine einzige Software für alle Geschäftskontakte
  • Universelles Beziehungsmanagement
  • Weltweite Kommunikation professionalisieren
  • Flexibilität und hohe Anpassbarkeit
  • Datenzugriff rund um die Uhr

Nutzen und Vorteile

  • CRM wird xRM: Beziehungsmanagement mit Lieferanten, Handelspartnern, Speditionen, Werkstätten, Vertretern und x-beliebigen Geschäftspartnern
  • Flexibilität ermöglicht individuelle Anpassungen
  • Reibungslose Einbettung in bestehende IT-Landschaft
  • Umfassende Auswertungen, Kennzahlen, Reklamationsübersichten durch SAP-Anbindung
  • Externer Zugriff auf alle relevanten Daten
  • Vielfältiges Beziehungsgeflecht ordentlich strukturiert
  • Weltweit und jederzeit kompetente Auskünfte dank virtueller Akte
  • Telefonanbindung begeistert: Kein lästiges Wählen, Anruferakten erscheinen sofort auf Monitor

Fazit

Stefan Ives, Geschäftsführer


"Unser zentrales xRM und Customer Centricity unterstützt uns, der Service-Partner Nr. 1 für unsere Kunden zu sein."