CRM-Webinare

Kunden sind die wertvollste Ressource eines Unternehmens. Diese zu halten, ist der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Methodisches Kundenmanagement (Customer Relationship Management - CRM) hilft dabei, alle Kontaktpunkte des Unternehmens mit Kunden - vom Vertrieb bis hin zum Service - optimal zu gestalten.

Unsere kostenfreien Webinare geben einen schnellen Überblick über Nutzen und Funktionsumfang von CRM.


CRM auswählen und erfolgreich einführen

Sie stehen kurz vor der CRM-Auswahl oder sind bereits bei der CRM-Einführung? Dann geben Ihnen diese Webinare einen ersten Eindruck darüber, welche Vorteile ein CRM-System mit sich bringt und zeigt Ihnen erste Einsatzszenarien.

Webinar "Einstieg in CRM / xRM"

Erfahren Sie software-unabhängig, was sich hinter dem Begriff "CRM - Customer Relationship Management" und  "xRM - Any(thing) Relationship Management" verbirgt:

  • Was bietet CRM / xRM meinem Unternehmen?
  • Ziele des xRM-Ansatzes
  • Welche Prozesse werden mit CRM / xRM optimiert?
  • In welchen Unternehmensbereichen ist der Einsatz sinnvoll?

Termine:

  • Dienstag, 06. September 2016, 10:00 - 10:30 Uhr
  • Dienstag, 08. November 2016, 10:00 - 10:30 Uhr

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Webinar "CRM live erleben"

Erleben Sie unsere marktführende CRM-Lösung CAS genesisWorld live. Ein erster Einblick zeigt Ihnen, welche Einsatzszenarien mit CAS genesisWorld möglich sind.

  • Zentrale Funktionen von CAS genesisWorld
  • Vertriebsprozesse optimal gestalten
  • Unternehmensweite Einsatzmöglichkeiten

Termine:

  • Mittwoch, 12. Oktober 2016, 10:00 - 11:00 Uhr
  • Mittwoch, 07. Dezember 2016, 10:00 - 11:00 Uhr

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Möglichkeiten mit intelligentem CRM

Sie nutzen CAS genesisWorld bereits oder möchten mehr über die Nutzungsmöglichkeiten von intelligentem CRM erfahren? Dann erfahren Sie in diesen Webinaren, wie Sie mit CRM Ihr Kundenmanagement weiter optimieren können.

Anhand typischer Anwendungsfälle zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Prozesse mit dem CRM-System CAS genesisWorld optimieren. In unserem Webinarangebot ist für Sie sicher das Richtige dabei.

Webinar "Mit erstklassigem Service begeistern"

Wenn sich ein Kunde bei Ihnen meldet, weil er Probleme beim Einsatz Ihres Produktes hat, müssen Sie schnell reagieren. Mit den Lösungen der CAS Software fällt es Ihren Servicemitarbeitern leicht, kompetent und schnell Auskünfte zu erteilen und freundlich mit Ihren Kunden umzugehen. Sie haben direkten Zugriff auf umfassende Kundeninformationen und zu einzelnen Vorgängen. Erleben Sie im Webinar verschiedene Service-Szenarien, die Sie bei der Pflege Ihrer Kundenbeziehungen optimal unterstützen.

Termine:

  • Donnerstag, 15. September 2016, 10:00 - 11:00 Uhr

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Webinar "Vom Kontakt zum Lead"

Jeder Kontakt zählt - doch der Weg vom Interessenten zum Kunden ist oftmals nicht einfach oder transparent abzubilden. Mit den Lösungen der CAS Software können Sie Ihre Leads im perfekten Zusammenspiel zwischen Innen- und Außendienst zum Kunden entwickeln. Erfahren Sie im Webinar, wie Sie Ihre Prozesse optimieren und somit keinen Deal mehr verpassen. 

Termine:

  • Donnerstag, 01. Dezember 2016, 10:00 - 11:00 Uhr

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Webinar "Höchste Adressqualität für eine erfolgreiche Kommunikation"

Die beste Voraussetzung, um erfolgreich mit Ihren Kunden zu kommunizieren ist ein zentraler, stets aktueller Adressdatenbestand. CAS genesisWorld sorgt für höchste Datenqualität: Adressen werden auf Korrektheit und Dubletten geprüft und bei Änderungen aktualisiert. Auf Wunsch können weitere Informationen (Umsätze, Verkaufschancen, etc.), Entscheiderdaten (Bonität, Bilanzen, etc.) sowie Geoinformationen eingebunden werden. Erfahren Sie im Webinar mehr über Einsatzmöglichkeiten und Mehrwerte der Module Geomarketing, Duplicate Finder pro und Unternehmensverzeichnis.org.

Termine:

  • Mittwoch, 28. September 2016, 10:00 - 11:00 Uhr

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Webinar "Smart Data - Zielkunden (er)kennen"

Der Schlüssel zu mehr Verkaufserfolg und Effizienz im Vertrieb liegt darin, wichtige Informationen zu Ihrem Gegenüber schnell und einfach präsent zu haben. Was macht das Unternehmen? Wer ist der richtige Ansprechpartner? Wie ist die Geschäftsentwicklung? Und was wird über das Unternehmen berichtet? In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie gezielt und schnell an diese Informationen kommen und wie Sie diese in CAS genesisWorld nutzen können. 

Mehr erfahren

Termin:

  • Dienstag, 20. September 2016, 10:00 - 11:00 Uhr

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Webinar "Einmalige Kombination: CRM und Produktkonfigurator"

Das Duo CAS genesisWorld und CAS Configurator Merlin sorgt für einen durchgängigen Vertriebsprozess und spart bis zu 90 Prozent Zeit bei der Angebotserstellung für variantenreiche Produkte.

Das Zusammenspiel ermöglicht unter anderem in den Bereichen Maschinen- und Anlagenbau, das umfangreiche Produktwissen zentral im Unternehmen zu dokumentieren und zu erweitern.

Termin:

  • Mittwoch, 26. Oktober 2016, 14:00 - 15:00 Uhr

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Webinar "Mobile CRM"

Ganz gleich wo Ihre Mitarbeiter gerade sind, mit den mobilen CRM-Lösungen von CAS Software haben Sie immer Zugriff auf alle aktuellen Unternehmensinformationen. Eine professionelle Kundenbetreuung ist somit an jedem Ort möglich. Erfahren Sie in diesem Webinar mehr über die Einsatzmöglichkeiten und Mehrwerte von Mobile CRM.

Termine:

  • Mittwoch, 14. September 2016, 10:00 - 10:30 Uhr
  • Mittwoch, 30. November 2016, 10:00 - 10:30 Uhr

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Webinar "Fit im Vertrieb"

Im Vertrieb müssen Sie ständig alle aktuellen Verkaufschancen, Produktneuheiten und Zahlen im Blick haben. Mit den Lösungen der CAS Software können Sie sich alle relevanten Daten mühelos generieren und anzeigen lassen. Erfahren Sie im Webinar, wie Sie Ihren Vertriebsprozess transparent und für alle nachvollziehbar machen und Ihren Vertrieb damit optimieren.

Termine:

  • Mittwoch, 19. Oktober 2016, 10:00 - 11:00 Uhr

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Webinar "Events erfolgreich managen"

Sie planen Events, um Ihre Kundenbindung oder Marktpräsenz zu steigern? Mit den Event Management Lösungen der CAS Software können Sie Veranstaltungen professionell planen, durchführen und auswerten. Erstellen Sie im Anschluss Umfragen und Reportings und werden Sie so zum professionellen Event Manager. Erfahren Sie im Webinar mehr über Einsatzmöglichkeiten und Mehrwerte der Module Event Management, Project, Survey und Report.

Termine:

  • Mittwoch, 23. November 2016, 10:00 - 11:00 Uhr

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CAS genesisWorld Webinare

Interessieren Sie sich für Webinare, die speziell für die CRM-Standardlösung CAS genesisWorld ausgerichtet sind? 

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CAS PIA Webinare

Interessieren Sie sich für Webinare, die sich auf den Funktionsumfang der Cloud-Lösung CAS PIA fokussieren? 

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