Datenschutzbestimmungen CAS
genesisWorld SmartDesign Mobile App

 

CAS genesisWorld ist eine serverbasierte Anwendung der CAS Software AG für Ihr CRM und xRM. Als weiteren Client für Ihre tägliche Arbeit stellen wir Ihnen eine mobile App zur Verfügung, die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können. Dabei stehen Ihnen die hier beschriebenen Rechte zu.

 

Verantwortliche Stelle

Hersteller der App ist:

CAS Software AG
CAS-Weg 1-5
76131 Karlsruhe

vertreten durch den Vorstand Martin Hubschneider.

 

Installation der App

Beim Herunterladen der App werden die dafür notwendigen Informationen an den von Ihnen gewählten App-Store übertragen. Welche Informationen das sind, können Sie den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Stores von Apple, Google und Microsoft entnehmen. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich.

Diese Daten werden bei uns nicht weiterverarbeitet und gespeichert.

 

Erforderliche Berechtigungen

Bei der Verwendung benötigt die App zwingend folgende Berechtigungen und für ausschließlich folgende Zwecke:

  • Netzwerkverbindung
    Zur Validierung Ihres Benutzerkontos sowie für den Zugriff auf Ihre Daten, benötigt die CAS genesisWorld SmartDesign Mobile App über das Netzwerk Zugriff auf die CAS genesisWorld Server Ihrer Organisation.
  • Telefon
    Um aus der App heraus bei Kontakten anrufen zu können
  • Fotos/Medien/Dateien
    Um bereits aufgenommene Fotos von Ihrem mobilen Endgerät auf den Server Ihrer Organisation hochladen zu können
  • Geräte-ID und Anrufinformationen
    Werden in den App-Stores für anonyme Statistiken verwendet

Optional benötigt die App folgende Berechtigungen:

  • Standortdaten (mittels GPS)
    Für die Umkreissuche
  • Fotokamera
    Um Fotos hochladen zu können

Wenn Sie die optionalen Berechtigungen ablehnen, können Sie die entsprechenden Funktionen der App nicht nutzen. Sie können die Erlaubnis später in den Einstellungen erteilen oder widerrufen. Wenn Sie den Zugriff auf diese Daten und Funktionen erlauben, wird die App nur dann auf diese Daten zugreifen, wenn dies für die Erbringung der Funktionalität notwendig ist.

 

Erforderliche Daten zur Nutzung der App

Für die Nutzung unserer Dienste benötigen Sie ein CAS genesisWorld-Konto. Dieses Konto wird für Sie von einem Administrator Ihrer Organisation erstellt und Ihnen zugewiesen. Darüber hinaus muss der Administrator Ihnen eine dedizierte Lizenz zur Nutzung der App zuweisen.

  • Mandant
    Zur eindeutigen Identifikation am CAS genesisWorld Server Ihrer Organisation
  • Server
    Internetadresse des CAS genesisWorld Servers Ihrer Organisation
  • Benutzername
    Zur eindeutigen Identifikation am CAS genesisWorld Server Ihrer Organisation
  • Kennwort
    Ihr persönliches Kennwort, das Sie sich oder Ihr Administrator für die Nutzung von CAS genesisWorld vergeben haben, wird auch für den Login in die CAS genesisWorld SmartDesign Mobile App benötigt. Sollten Sie Ihr Kennwort ändern, gilt das neue Kennwort auch für die CAS genesisWorld SmartDesign Mobile App. Bitte behandeln Sie Ihr Kennwort vertraulich, um Ihr CAS genesisWorld-Konto zu schützen. Sie sind für die Aktivitäten in und mit Ihrem CAS genesisWorld-Konto verantwortlich. Nutzen Sie das Kennwort Ihres CAS genesisWorld-Kontos möglichst nicht auch für Angebote Dritter. Sollten Sie eine unerlaubte Nutzung Ihres Kennworts oder Ihres CAS genesisWorld-Kontos bemerken, informieren Sie bitte umgehend Ihren Administrator.

Bei der Verwendung des biometrischen Logins wird auf eine systemeigene Funktion Ihres mobilen Endgeräts zugegriffen. An die CAS genesisWorld SmartDesign Mobile App wird ausschließlich das erfolgreiche oder nicht erfolgreiche Ergebnis der Überprüfung übermittelt.

 

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die Sie über die CAS genesisWorld SmartDesign Mobile App erfassen und bearbeiten, werden ausschließlich auf Servern Ihrer Organisation gespeichert. Durch die Nutzung von CAS genesisWorld werden keine personenbezogenen Daten an uns oder Dritte übermittelt.

 

Übermittlung von Daten an Dritte

Ihre eingegebenen Daten in die CAS genesisWorld SmartDesign Mobile App verbleiben in Ihrer Organisation. Beachten Sie die Datenschutzbestimmungen Dritter, sofern Sie für Ihr CAS genesisWorld Erweiterungen von Dritten beziehen.

 

Feedback Funktionen

Automatische Fehlerberichte aktivieren

Um uns bei der Weiterentwicklung der CAS genesisWorld SmartDesign Mobile App zu unterstützen, können Sie uns Fehlerberichte automatisch zukommen lassen. Unter "Einstellungen" > "App-Info" können Sie anonyme Fehlerberichte aktivieren. Um den Kontext Ihres Feedbacks nachvollziehen zu können, werden folgende Daten mitgesendet:

  • Hersteller des mobilen Endgeräts
  • Typ des mobilen Endgeräts
  • Installations-ID (zufällig in der App generierte Nummer, welche keine Zuordnung von Gerät und Person zulässt und pro Installation gültig ist)
  • Betriebssystem und installierte Version
  • App-Version
  • Fehlerprotokoll ohne personenbezogene Daten zur Nachverfolgung des Fehlers
  • Datum und Uhrzeit

Das Feedback wird anonym übermittelt und der Nutzung der Funktion muss zugestimmt werden.

 

Log-Dateien

Über die automatischen Fehlerberichte hinaus können Sie uns jederzeit ein Fehlerprotokoll (Log-Datei) zusenden. Unter "Einstellungen" > "App-Info" können Sie uns über die Schaltfläche "Protokoll anzeigen" per E-Mail eine Log-Datei zukommen lassen. Um den Kontext Ihres Feedbacks nachvollziehen zu können, werden folgende Daten mitgesendet:

  • Ist Ihr Endgerät ein Smartphone oder ein Tablet
  • Netzwerkverbindung (WLAN und Internet) ja oder nein
  • Sprache
  • App-Version
  • Biometrischer Login an oder aus
  • Serverversion
  • Fehler in der App anonym
  • Offline an oder aus inkl. Fehlermeldungen
  • Verwendete Daten

Die Log-Datei wird anonym übermittelt und die Nutzung der Funktion ist freiwillig. Sie können sich die Datei jederzeit selbst zuschicken.

Achten Sie beim Verfassen Ihres Feedbacks darauf, dass dieses keine personenbezogenen Angaben enthält. Dies betrifft sowohl den Text als auch sonstige Daten, wie z. B. Screenshots, die Sie an uns übermitteln. Jedes Feedback geht uns in Form einer verschlüsselten Text-Nachricht zu und wird zum Zwecke der Feedback-Überprüfung gespeichert. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Rückantwort auf Ihr Feedback von uns erhalten werden.

 

Kommunikationswege

Sofern Sie Kontakt zu der CAS Software AG aufnehmen möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@cas.de.

 

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Thomas Heimhalt (Externer Datenschutzbeauftragter)
DATENSCHUTZ perfect GbR
E-Mail: datenschutz@cas.de

 

Änderung oder Anpassung der Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und datiert vom 19.11.2019.

Durch gesetzliche Änderungen oder die Weiterentwicklung unserer App oder die Implementierung neuer Technologien kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung an die aktuellen Gegebenheiten anzupassen. Gültig ist immer die Datenschutzerklärung, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs abrufbar ist.