CRM-Infothek

Unternehmen, die auf ein CRM-System setzen, begeistern Kunden, Partner und Mitarbeiter und schaffen damit einzigartige Kundenerlebnisse. Lassen Sie sich in unseren kostenfreien und unverbindlichen Webinaren und Tutorials von den Vorteilen eines CRM-Systems überzeugen. Gehen Sie bei den LIVE-Webinaren direkt mit unseren Referenten in den Austausch und stellen Sie offene Fragen im Termin.

Webinare

CRM-Lösung im Praxiseinsatz erleben

Erleben Sie unsere marktführende CRM-Lösung CAS genesisWorld im Praxiseinsatz. Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Möglichkeiten und Potenziale unserer führenden Lösung, rund um die Themengebiete Vertrieb, Marketing und Service.

Donnerstag, 1. Dezember 2022  14:00 - 14:45 Uhr

CRM im Vertrieb: Kunden begeistern und Umsätze steigern

Von der Kontaktaufnahme bis hin zum After Sales bietet CAS genesisWorld alles, was Sie für den smarten, erfolgreichen Vertrieb brauchen. Erleben Sie in diesem Webinar, wie Sie mit CRM Ihre Vertriebsprozesse optimieren, Potenziale erkennen, gezielt die nächsten Schritte Richtung Abschluss gehen und Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen. CAS genesisWorld ist die perfekte CRM-Lösung für den smarten Vertrieb – jederzeit und überall, online wie offline. Erfahren Sie live, wie vielfältig CAS genesisWorld Ihre Vertriebstätigkeit unterstützen kann.

Freitag, 3. Februar 2022              11:00-11:45 Uhr

Dienstag, 7. März 2023               14:00-14:45 Uhr

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Projekte im CRM erfolgreich managen

Für den Erfolg von Projekten und Ihres Teams ist ein professionelles Projektmanagement unabdingbar. Erleben Sie, wie CAS genesisWorld Sie dabei unterstützt: Von der Akquise bis zum Controlling sind die Ziele, alle Aufgaben und Meilensteine, Ihre Ressourcen und Budgets transparent im Blick. Über den Projektstatus, ad hoc Auswertungen und einem Frühwarnsystem halten Sie Zeit, Kosten und Ergebnis Ihrer Projekte perfekt im Plan.

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Kanzlei CRM – Für effiziente Kanzleiprozesse

Mit Kanzlei CRM stellen Sie Ihre Mandanten in den Mittelpunkt: Die von DATEV empfohlene Lösung bietet intelligente Funktionen zum Aufbau und Pflege einer aktiven und vertrauensvollen Mandantenbeziehung sowie zur Mandatsgewinnung und -clusterung. 

Erfahren Sie hier mehr.

 Dienstag, 13. Dezember 2022      9:00 - 9:45 Uhr

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Mit erstklassigem Service überzeugen

Der Kundenservice entscheidet über die Dauer von Geschäftsbeziehungen – sichern Sie sich mit überzeugenden Serviceerlebnissen Ihren langfristigen Erfolg. In diesem Webinar erfahren Sie, wie CAS genesisWorld Sie bei Service- und Supportanfragen effizient unterstützt, Ihren Kunden eine zentrale Selfservice-Plattform mit Ticket-Management und FAQs bietet sowie Produkteinsätze und Serviceverträge zentral organisiert. So wird aus der Serviceanfrage ein positives Kundenerlebnis und aus Kunden Fans.

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Tutorials

CRM – für begeisternde Beziehungen. Jederzeit und überall.

CRM-Systeme sorgen für begeisternde, langfristige Beziehungen. Die Anforderungen im digitalen Wandel nehmen zu und so ist auch der Zugriff auf Ihre Daten jederzeit und überall notwendig.

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CRM-Daten im Offline-Zugriff

In einer vernetzten Welt ist es wichtig, dass Sie auf Ihre Daten überall und zu jeder Zeit zugreifen können. Wir zeigen Ihnen in diesem Tutorial, wie Sie Ihre CRM-Daten in CAS genesisWorld offline sichtbar machen.

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Mobiles Unterschreiben von überall

Holen Sie sich direkt vor Ort die elektronische Unterschrift Ihrer Kunden und Geschäftspartner über Ihr Tablet oder Smartphone ein und lassen Sie sich Ihre Angebote, Protokolle oder Tätigkeitsnachweise digital unterzeichnen.

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CRM & CPQ: Integration von CAS genesisWorld und CAS Configurator Merlin

Wir zeigen Ihnen in diesem Tutorial, wie Sie von der nahtlosen Integration von CRM und CPQ für die automatische Übernahme von Kundendaten als Konfigurationsparameter profitieren.

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SmartDesign – Intuitive Bedienbarkeit auf allen Endgeräten.

Die SmartDesign-Technologie ermöglicht eine intuitive Bedienbarkeit auf allen Endgeräten – egal ob Desktop, Tablet oder Smartphone. Greifen Sie jederzeit und überall auf Ihre Daten zu.

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CAS Outlook Integration

In diesem Tutorial erleben Sie, wie Sie über die Microsoft Outlook-Sidebar schnell auf wichtige CRM-Daten aus CAS genesisWorld zugreifen und für Ihre E-Mail-Korrespondenz effizient nutzen können.

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Zielgenaues Marketing

Mit CAS genesisWorld als Ihrer CRM-Lösung planen und verwalten Sie zielgruppenspezifische Marketingaktivitäten. In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen, wie Sie eine treffsichere Kundenkommunikation gestalten.

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x14 – Highlights für Anwender

CRM + AIA® – das Fundament für Ihr intelligentes Unternehmen: Egal, ob Desktop-Client, Web-Client oder Mobile App CAS genesisWorld bietet die beste Unterstützung für einen effizienten und erfolgreichen Arbeitstag sowie eine optimale Zusammenarbeit im Team von überall.

x14 – Highlights im Bereich der Administration

CRM + AIA® – grenzenlos anpassbar und individuell wie Ihr Unternehmen: CAS genesisWorld passt sich Ihren individuellen Anforderungen & Unternehmensstrukturen an. Sie haben immer die Wahl und entscheiden selbst, welche Informationen Sie in Ihren Cockpits sehen wollen und wie die Prozesse laufen sollen.

 

CAS App Designer: Das Cockpit als individuelle Informationszentrale

In diesem Tutorial lernen Sie, wie Sie rollenbasierte Cockpits erstellen und mit Kennzahlen & Diagrammen effizient arbeiten können.

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CAS App Designer: Individuelle Prozesse für einen erfolgreichen Vertrieb

In diesem Tutorial lernen Sie mehr über die systemgestützte Benutzerführung, flexible und individuelle Verkaufsprozesse und eine effiziente Organisation.

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CAS App Designer: Passen Sie Ihr Adressmanagement optimal an

Stellen Sie Ihren Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Handlungen und passen Sie Ihr Adressmanagement optimal darauf an.

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CAS App Designer: Flexible Gestaltung individueller Masken und Cockpits

Behalten Sie die wichtigsten Kennzahlen und Tagesaufgaben im Blick und integrieren Sie diese einfach in Ihren Workflow. Mit dem CAS App Designer strukturieren und individualisieren Sie Ihr Cockpit per Drag-and-Drop nach Ihren Anforderungen.

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Whitepaper

Sie wollen noch mehr aus Ihrem CRM herausholen? Wir haben für Sie passende Whitepaper zusammengestellt, sodass Sie noch tiefer in unsere CRM-Welt eintauchen können.

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